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- 服務質素標準定標研究報告

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  服務質素標準定標研究報告

報 告 封 面( 只 有 中 文 版 本 )
目 錄 ( 只 有 中 文 版 本 )
定 標 研 究 撮 要( 只 有 英 文 版 本 )
第 一 部 份 : 定 標 研 究 程 序 與 機 制 ( 只 有 中 文 版 本 )
第 一 部 份 之 附 錄 ( 只 有 中 文 版 本 )
第 二 部 份 : 一 般 措 施 與 可 借 鑒 的 良 好 例 子 ( 只 有 中 文 版 本 )
第 二 部 份 之 附 件 ( 只 有 中 文 版 本 )
鳴 謝 ( 只 有 中 文 版 本 )