服 務 簡 介
社 署 熱 線 <2343 2255> 設 有 全 日 二 十 四 小 時 運 作 的 互 動 話 音 系 統 ， 讓 來 電 者 查 詢 福 利 服 務 資 料 及 索 取 資 料 傳 真 。社 署 熱 線 社 工 在 指 定 時 間 內 (星 期 一 至 星 期 五 ︰ 上 午 九 時 至 下 午 五 時，星 期 六 ︰ 上 午 九 時 至 中 午 十 二 時 )當值，為 有 需 要 人 士 提 供 即 時 輔 導 ､支 援 和 諮 詢 服 務 ，並 安 排 適 切 的 跟 進 服 務 。社署 熱 線 社 工 當 值 時 間 以 外 ，有 需 要 的 人 士 可 選 擇 將 電 話 轉 駁 到 東 華 三 院 熱線 及 外 展 服 務 隊 尋 求 社 工 協 助 ，亦 可 選 擇 利 用 留 言 服 務 或 向 警 方 求 助 。