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- 服务质素标准定标研究报告

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  服务质素标准定标研究报告

报 告 封 面( 只 有 中 文 版 本 )
目 录 ( 只 有 中 文 版 本 )
定 标 研 究 撮 要( 只 有 英 文 版 本 )
第 一 部 份 : 定 标 研 究 程 序 与 机 制 ( 只 有 中 文 版 本 )
第 一 部 份 之 附 录 ( 只 有 中 文 版 本 )
第 二 部 份 : 一 般 措 施 与 可 借 鉴 的 良 好 例 子 ( 只 有 中 文 版 本 )
第 二 部 份 之 附 件 ( 只 有 中 文 版 本 )
鸣 谢 ( 只 有 中 文 版 本 )