福利办事处2025-26年度工作计划

目的

本文件旨在介绍深水埗区福利办事处2025-26年度工作计划。

工作目标及措施

• 深水埗区福利办事处透过各谘询及交流平台，包括施政报告福利措施地区谘询会、地区福利策划协调委员会、五个服务协调委员会及地区会议等，收集不同界别持份者意见，了解地区的福利需要，并配合政府的政策方向，制定每年的工作计划，以回应地区的福利服务需要。就各主要服务范畴，除了恒常的福利服务外，本年度深水埗区福利办事处的重点工作目标及措施如下：

工作目标一：    推动关注身心和精神健康，支援有需要人士

• 透过政、商、民、社共同协作，连结政府部门、商界，以及社福机构等策划不同形式的活动，提升市民对精神健康的关注，以增强他们的抗逆力，推广精神健康及友善社区的讯息。
• 加强社区教育及预防工作，透过地区不同协作平台推行的不同形式的活动，协助居民了解区内福利服务及相关社区资源，同时向区内人士及家庭推广正向心理，增强邻里互动交流。
• 连结区内不同服务单位，透过多方位策略及早识别地区上有精神健康或情绪问题的人士及其家人，鼓励他们寻求协助，并为他们提供适时的支援。此外，促进精神健康综合社区中心与综合青少年服务中心等的连系，加强为区内儿童及青少年提供精神健康教育及预防工作。

工作目标二：    加强支援有需要的长者、残疾人士及其照顾者

•         响应社会福利署「齐撑照顾者行动」的宣传运动，透过地区联合活动，推动关注长者、残疾人士及其照顾者的需要，让他们了解社区资源，并鼓励他们于有需要时寻求协助。
• 透过地区网络及协作平台，评估长者的需要，为长者及其照顾者提供支援，关顾他们的需要及鼓励建立社交网络，加强其抗逆力及解决问题的能力。同时，透过与相关服务单位协作，加强推广长者／残疾人士的日间及住宿暂托服务和乐龄科技，以为长者、残疾人士及其照顾者提供适切的支援。
• 鼓励跨界别协作，促进跨代互动，增加长者、残疾人士及其照顾者，以及其他年龄层的互动和连系，加强年青人对长者和残疾人士的认识及了解，共建关怀友爱的社区。
• 积极推行「与照顾者同行」计划，连系长者地区中心、长者邻舍中心及康复服务单位，为前线物业管理人员提供简单培训，让他们学习如何辨识及协助有需要的长者、残疾人士及其照顾者，以及掌握区内福利服务的资讯。
• 继续推行「院舍服务质素小组」，透过服务质素小组成员定期探访安老院舍和残疾人士院舍，收集他们对有关服务的意见，以助提升院舍服务质素。
• 协助在深水埗区推行「地区服务及关爱队伍–支援长者及照顾者计划」，透过本区「关爱队」探访或接触，协助识别有需要的独老和双老住户、护老者和残疾人士的照顾者，并将相关个案转介至社会福利服务单位跟进。

工作目标三：支援弱势家庭和青少年、强化家庭功能及巩固家庭关系

• 透过整合后的地区网络及协作平台，加强为弱势家庭及劏房户提供服务的单位的服务宣传及支援，协调服务单位与地区持份者、社福机构及地区团体之间的合作，以发掘区内的隐蔽家庭及协助有需要的人士，鼓励他们与社区连结。其中，两间新成立的「社区客厅」将会加入相关的协作平台，发挥协同效应，以更聚焦协助为区内的劏房户居民提供支援及服务。
• 加强支援少数族裔人士，推动少数族裔外展队与地区持份者及相关福利服务单位的协作，回应区内少数族裔人士的需要；地区福利办事处同时透过拨款予区内社会服务单位筹办切合不同年龄及背景少数族裔人士需要的活动，以提供到位的支援。
• 协调跨界别协作推行多元代的地区活动，促进家庭成员之间正向沟通、有效情绪管理及精神健康，以提升家庭的抗逆能力，强化家庭功能。另外，亦会加强为地区的相关持份者提供保护儿童的训练及多专业合作，并举办多元化的社区宣传及教育活动，传递凝聚家庭、齐抗家暴和预防虐儿的讯息，以宣扬和谐家庭及提升区内人士保护儿童的意识。
• 协调政、商、社的跨界别协作，透过「影子领袖师友计划」的工作坊、工作体验及友师的亲身指导，鼓励青少年积极面对逆境和挑战，同时让青年人认识工作世界、启发他们的生涯规划、建立信心及调整人生方向。

工作目标四：建立社区网络及发展社区资本

• 透过社区协作计划，接触居于区内环境恶劣的楼宇的住户，协助居民连系社区，建立社区支援网络。另外亦会持续推行小区协作计划，连结商界企业、地区团体及爱心商户，依小区特色及需要举办多样化活动，促进跨服务界别的机构与地区持份者的合作，共同分享资源，关顾弱势社群。
• 透过「深水埗区推广义工服务」协作平台，举办义工训练、鼓励地区持份者、市民和学生于区内筹办义工服务以支援有需要的人士；平台亦会透过嘉许活动，以表扬及鼓励积极参与区内义工服务的义工，推动区内义工服务得以持续发展，达致社区和谐、关爱共融。
• 推广及优化「深水埗区福利资讯平台」Facebook专页，以及社会福利署网页内的地区活动及资讯，分享地区福利服务资料，包括照顾者支援服务、地区活动，以及其他资源等，让地区持份者及公众人士掌握区内服务资讯，达致资源共享。