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常 见 问 题

家 庭 及 儿 童 福 利 服 务

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  1. 社 会 福 利 署 和 非 政 府 机 构 如 何 帮 助 露 宿 者 ? 如 果 我 发 现 有 露 宿 者 需 要 帮 助 , 我 可 以 如 何 转 介 ?

  2. 如 果 我 怀 疑 有 儿 童 受 到 虐 待 , 我 可 以 怎 样 做 ?

  3. 当 我 举 报 了 一 个 怀 疑 虐 待 儿 童 个 案 后 , 有 关 部 门 会 如 何 跟 进 ?

  4. 我 在 照 顾 孩 子 方 面 有 困 难 。 有 什 么 儿 童 住 宿 照 顾 服 务 可 以 帮 助 我 ? 又 如 何 作 出 申 请 ?

  5. 如 果 我 希 望 强 化 家 庭 关 系 及 寻 求 照 顾 子 女 的 支 援 , 可 与 那 方 面 的 服 务 联 络 ?

  6. 我 感 到 十 分 沮 丧 , 我 失 业 ,妻 儿 又 打 算 离 我 而 去 我 不 知 如 何 是 好 ?

  7. 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 提 供 什 么 服 务 给 被 虐 待 配 偶 / 同 居 情 侣 及 其 家 庭 ?

  8. 在 紧 急 情 况 下 ,保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 的 社 工 怎 样 协 助 被 虐 待 配 偶 / 同 居 情 侣 ?

  9. 我 的 家 庭 佣 工 一 直 协 助 我 在 日 间 照 顾 子 女 ,但 她 将 放 假 两 个 星 期 , 在 佣 工 放 假 期 间 , 有 什 么 日 间 服 务 可 以 帮 我 照 顾 子 女 ?

  10. 我 现 正 办 理 离 婚 。 我 感 到 十 分 困 扰 , 因 为 我 的 丈 夫 打 算 争 取 儿 子 的 抚 养 权 ,而 且 我 很 担 心 要 独 力 支 撑 整 个 家 庭,有 什 么 服 务 可 帮 助 我 ?

  11. 我 有 一 位 朋 友 遭 受 性 暴 力 侵 犯 ,有 什 么 服 务 可 提 供 给 她 / 他 呢 ?

  12. 我 可 以 从 何 途 径 取 得 有 关 支 援 虐 儿 、虐 待 配 偶 / 同 居 情 侣 及 性 暴 力 受 害 人 的 服 务 资 料 ?

  13. 如 果 我 怀 疑 有 长 者 受 到 虐 待 ,我 可 以 怎 样 做 ?

  14. 我 与 前 妻 在 协 调 女 儿 的 照 顾 及 探 视 安 排 上 常 出 现 问 题 ,我 可 以 到 那 里 求 助 ?
 

家 庭 及 儿 童 福 利 服 务

 
问 题 1: 社 会 福 利 署 和 非 政 府 机 构 如 何 帮 助 露 宿 者 ? 如 果 我 发 现 有 露 宿 者 需 要 帮 助 , 我 可 以 如 何 转 介 ?
 
答 案 1:  下 列 三 间 非 政 府 机 构 各 营 办 一 队 露 宿 者 综 合 服 务 队 , 为 全 港 露 宿 者 提 供 一 套 综 合 服 务 , 包 括 日 间 及 深 宵 外 展 探 访 、 紧 急 及 短 期 住 宿 、 辅 导 、 就 业 指 导 、 沐 浴 设 施、安 排 剪 发 和 膳 食 、 紧 急 基 金 、 跟 进 辅 导 服 务 及 服 务 转 介 等 。 综 合 服 务 队 提 供 的 多 项 支 援 服 务 , 目 的 是 解 决 露 宿 者 的 燃 眉 之 急 , 并 提 高 他 们 的 工 作 意 欲 和 技 能 , 以 协 助 他 们 自 力 更 新 , 并 重 新 融 入 社 会 。 此 外 , 社 会 福 利 署 及 非 政 府 机 构 的 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 亦 有 为 露 宿 者 提 供 各 项 不 同 的 福 利 服 务 , 包 括 辅 导 , 住 宿 安 排 , 转 介 经 济 援 助 。 此 外 , 在 寒 流 袭 港 前 , 综 合 服 务 队 会 探 访 区 内 的 露 宿 者 , 及 早 识 别 他 们 的 需 要 , 继 而 为 他 们 预 先 提 供 或 安 排 所 需 的 御 寒 衣 物 , 作 好 御 寒 的 准 备 。

如 需 转 介 露 宿 者 接 受 上 述 服 务 , 最 直 接 的 方 法 是 联 络 露 宿 者 综 合 服 务 队 及 就 近 的 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 或 致 电 社 署 热 线 2343 2255。 露 宿 者 综 合 服 务 队 的 名 单 及 办 公 时 间 ( 深 宵 外 展 服 务 时 段 除 外 ) 如 下 :



圣 雅 各 福 群 会
( 服 务 港 岛 及 离 岛 区 )
香 港 西 营 盘 西 安 里 十 号
福 祥 阁 1 至 3 号 地 下
电 话 : 3565 4401
办 公 时 间 : 星 期 一 至 五
                       上 午 九 时 至 下 午 五 时

救 世 军
( 服 务 油 尖 旺 区 )
九 龙 油 麻 地 上 海 街 345 号 A2 楼
电 话 : 2710 8911
办 公 时 间 : 星 期 一 至 五
                       上 午 十 时 至 下 午 六 时
                       星 期 六
                       上 午 十 时 至 下 午 五 时

基 督 教 关 怀 无 家 者 协 会
( 服 务 九 龙 ( 除 油 尖 旺 区 外 ) 和 新 界 区 )
九 龙 深 水 埗 南 昌 街 203 - 211 号 昌 华 新 楼 二 字 楼
电 话: 2788 0670
办 公 时 间 : 星 期 一 至 五
                       上 午 十 时 至 下 午 六 时
                       星 期 六
                       上 午 十 时 至 下 午 一 时

而 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 的 名 单 可 在 此 下 载 。

 
 
问 题 2: 如 果 我 怀 疑 有 儿 童 受 到 虐 待 , 我 可 以 怎 样 做 ?

答 案 2:

当 你 怀 疑 有 儿 童 受 到 虐 待 时 , 你 可 以 致 电 以 下 单 位 寻 求 协 助 :

  • 有 关 社 会 福 利 署 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 的 地 址 和 电 话 可 在 此 处 下 载
  • 社 会 福 利 署 热 线 ( 电 话 : 2343 2255 ) 。 
    你 也 可 以 告 知 你 熟 悉 的 专 业 人 士 , 例 如 老 师 、 幼 儿 工 作 人 员 、 辅 导 主 任、 社 工 、 医 生 及 护 士 等 , 或 向 警 方 求 助 。
问 题 3: 当 我 举 报 了 一 个 怀 疑 虐 待 儿 童 个 案 后,有 关 部 门 会 如 何 跟 进 ?
 
答 案 3:  在 接 到 举 报 后 , 社 会 福 利 署 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 的 社 工 会 联 络 该 儿 童 及 其 家 庭 , 以 进 行 调 查 。 社 工 会 评 估 该 儿 童 的 情 况 及 危 机 程 度 。 如 有 需 要 , 社 工 会 为 保 护 儿 童 把 该 儿 童 送 往 医 院 或 其 他 适 当 地 方 , 以 便 接 受 身 体 检 查 或 治 疗 , 或 安 排 暂 时 住 宿 照 顾 。 警 方 会 介 入 怀 疑 有 罪 行 发 生 的 个 案 。

有 接 触 该 家 庭 的 医 生 、 社 工 、 老 师 、 警 察 、 临 床 心 理 学 家 等 专 业 人 士 , 会 进 行 多 专 业 个 案 会 议 , 探 讨 虐 待 儿 童 个 案 的 多 种 情 况 , 例 如 儿 童 受 伤 和 心 理 创 伤 的 严 重 程 度 , 为 有 关 儿 童 制 定 福 利 计 划 。 此 外 , 会 议 亦 会 讨 论 如 何 提 供 适 当 的 服 务 , 以 帮 助 该 家 庭 。
 

问 题 4: 我 在 照 顾 孩 子 方 面 有 困 难 。 有 什 么 儿 童 住 宿 照 顾 服 务 可 以 帮 助 我 ? 又 如 何 作 出 申 请 ?
 
答 案 4: 儿 童 住 宿 照 顾 服 务 旨 在 提 供 住 宿 照 顾 给 有 需 要 的 儿 童 及 少 年 家 庭 , 例 如 出 现 行 为 及 情 绪 问 题 , 而 家 庭 未 能 给 予 足 够 照 顾 的 儿 童 及 少 年 。

家 长 或 监 护 人 如 需 要 儿 童 住 宿 照 顾 服 务 , 可 向 各 区 的 福 利 服 务 单 位 寻 求 协 助 。 (例 如 : 综 合 家 庭 服 务 中 心 、 医 务 社 会 服 务 部 或 学 校 社 工) 。 社 工 详 细 评 估 儿 童 的 住 宿 需 要 后 , 会 透 过 有 关 的 中 央 转 介 系 统 , 或 直 接 联 络 提 供 紧 急 住 宿 服 务 的 单 位 , 作 出 适 当 的 申 请 安 排 。
 
问 题 5: 如 果 我 希 望 强 化 家 庭 关 系 及 寻 求 照 顾 子 女 的 支 援 , 可 与 那 方 面 的 服 务 联 络 ?
 
答 案 5: 分 布 全 港 的 65 间 综 合 家 庭 服 务 中 心 及 两 间 设 于 东 涌 的 综 合 服 务 中 心 提 供 一 系 列 预 防 、 支 援 和 补 救 性 的 家 庭 服 务 , 包 括 谘 询 服 务 、 家 庭 生 活 教 育 、 亲 子 活 动 、 辅 导 服 务 和 转 介 服 务 等 。 你 可 向 就 近 的 综 合 家 庭 服 务 中 心 或 综 合 服 务 中 心 求 助 。 社 工 会 提 供 家 庭 关 系 和 子 女 照 顾 安 排 方 面 的 意 见 和 协 助 。 ( 你 可 以 在 此 下 载 有 关 地 址 及 联 络 方 法 )
 
 
问 题 6: 我 感 到 十 分 沮 丧 , 我 失 业 , 妻 儿 又 打 算 离 我 而 去 , 我 不 知 如 何 是 好 ?
 
答 案 6 : 你 可 以 考 虑 前 往 就 近 的 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 求 助 。 中 心 的 社 工 会 就 你 的 家 庭 问 题 给 予 意 见 。 社 工 会 根 据 你 的 需 要 , 提 供 不 同 的 服 务 , 如 经 济 援 助 、 婚 姻 辅 导 、 心 理 辅 导 服 务 等 。 此 外 , 如 获 你 的 同 意 , 社 工 也 可 转 介 你 参 加 地 区 网 络 就 业 支 援 计 划 , 以 协 助 你 重 返 工 作 行 列 。 除 转 介 求 职 及 安 排 就 业 外 , 这 项 计 划 亦 有 提 供 辅 导 服 务 及 职 业 训 练 。
如 需 进 一 步 查 询 , 请 联 络 就 近 的 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 。 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 的 名 单 可 在 此 下 载。

 
 
问 题 7: 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 提 供 什 么 服 务 给 被 虐 待 配 偶 / 同 居 情 侣 及 其 家 庭 ?
 
答 案 7 : 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 的 社 工 提 供 一 系 列 协 调 的 服 务 给 被 虐 待 配 偶 / 同 居 情 侣 、 施 虐 者 及 他 们 的 家 人 。 所 提 供 的 服 务 包 括 个 案 和 支 援 小 组 服 务 , 辅 导 施 虐 者 以 及 各 项 转 介 例 如 临 床 心 理 服 务 、 短 暂 住 宿 服 务 、 经 济 援 助 、 体 恤 安 置 、 法 律 服 务 转 介 、 学 业 和 就 业 安 排 等 。该 课 社 工 亦 会 推 行 社 区 教 育 活 动 , 提 高 公 众 对 家 庭 暴 力 的 关 注 及 预 防 家 庭 暴 力 事 件 发 生 。
 
问 题 8: 在 紧 急 情 况 下 , 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 的 社 工 怎 样 协 助 被 虐 待 配 偶 / 同 居 情 侣 ?
 
答 案 8 : 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 的 社 工 会 在 评 估 情 况 后 , 按 需 要 尽 速 为 面 临 紧 急 情 况 的 家 庭 暴 力 个 案 提 供 外 展 服 务 及 / 或 即 时 的 辅 导 。 若 发 现 当 事 人 及 其 孩 子 的 安 全 受 到 威 胁 , 该 课 的 社 工 会 寻 求 警 方 的 协 助 , 并 按 需 要 安 排 当 事 人 前 往 急 症 室 接 受 身 体 检 查 和 入 住 妇 女 庇 护 中 心 。
 
问 题 9: 我 的 家 庭 佣 工 一 直 协 助 我 在 日 间 照 顾 子 女,但 她 将 放 假 两 个 星 期,在 佣 工 放 假 期 间,有 什 么 日 间 服 务 可 以 帮 我 照 顾 子 女 ?
 
答 案 9: 有 见 于 家 长 因 工 作 或 其 他 社 会 因 素 , 例 如 长 期 患 病 或 需 要 在 家 照 顾 长 者 , 而 未 能 为 年 幼 子 女 提 供 适 切 的 照 顾 , 政 府 透 过 非 政 府 机 构 提 供 各 类 具 弹 性 的 幼 儿 服 务 , 以 配 合 家 长 不 同 的 工 作 时 间 及 需 要 。 如 欲 了 解 更 多 日 间 幼 儿 服 务 的 详 情 , 请 按 此 处 浏 览 。
 
问 题 10: 我 现 正 办 理 离 婚 。 我 感 到 十 分 困 扰 , 因 为 我 的 丈 夫 打 算 争 取 儿 子 的 抚 养 权 , 而 且 我 很 担 心 要 独 力 支 撑 整 个 家 庭 , 有 什 么 服 务 可 帮 助 我 ?
 
答 案 10: 离 婚 对 夫 妇 及 其 子 女 会 带 来 重 大 心 理 影 响 和 生 活上 的 转 变。 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合  服 务 中 心 的 社 工 会 为 你 提 供 支 援 , 协 助 你 应 付 因 离 婚 而 引 致 生 活 上 的 各 种 问 题 和 压 力 。 此 外 , 因 应 法 庭 的 转 介, 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 的 社 工 会 向 法 庭 呈 交 调 查 报 告 , 就 管 养 和 探 视 子 女 的 安 排 事 宜 向 法 官 提 出 建 议 及 推 荐 。 此 外 , 社 工 亦 会 遵 照 法 庭 的 指 示 , 提 供 法 定 监 管 , 以 保 障 儿 童 的 最 大 利 益 。

 作 为 一 位 单 亲 家 长 , 你 或 许 在 情 绪 和 社 交 方 面 需 要 支 援 , 我 们 鼓 励 你 往 就 近 的 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合  服 务 中 心 寻 求 协 助 。 有 关 中 心 所 提 供 的 服 务 和 活 动 , 包 括 辅 导 、 资 源 阁 、 家 庭 生 活 教 育 活 动 、 亲 子 活 动 、 支 援 小 组 及 互 助 小 组 等 , 以 帮 助 你 适 应 单 亲 生 活 , 并 建 立 社 区 支 援 互 助 网 络 。
 
就 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综  合 服 务 中 心 和 保 护 家 庭 及 儿 童 服 务 课 的 相 关 资 料, 请 参 阅 「 家 庭 及 儿 童 福 利 服 务 」 的 网 页。

https://www.swd.gov.hk/sc/textonly/site_pubsvc/page_family/
 
问 题 11: 我 有 一 位 朋 友 遭 受 性 暴 力 侵 犯 , 有 什 么 服 务 可 提 供 给 她 / 他 呢 ?
 
答 案 11: 遭 受 性 暴 力 侵 犯 的 受 害 人 , 他 / 她 可 致 电 东 华 三 院 芷 若 园 的 24 小 时 热 线 ( 18281 ) 求 助 。 东 华 三 院 芷 若 园 的 专 责 社 工 会 提 供 危 机 介 入 , 包 括 即 时 外 展 到 医 院 、 警 署 或 其 他 方 便 性 暴 力 受 害 人 的 地 方 以 提 供 援 助 。 视 乎 受 害 人 的 需 要 , 所 提 供 的 服 务 包 括 安 排 / 陪 同 受 害 人 到 就 近 医 院 的 急 症 室 接 受 即 时 医 疗 服 务 及 到 指 定 诊 所 接 受 医 疗 跟 进 服 务 、 安 排 / 陪 同 受 害 人 接 受 警 方 录 取 口 供 及 接 受 法 医 的 检 验 、 辅 导 、 转 介 紧 急 住 宿 及 其 他 社 区 支 援 服 务 、 及 当 受 害 人 需 要 进 行 诉 讼 程 序 时 给 予 支 援 。 服 务 的 最 终 目 的 是 协 助 他 / 她 克 服 创 伤 、 重 建 自 尊 自 信 及 回 复 正 常 的 生 活 。
 
问 题 12: 我 可 以 从 何 途 径 取 得 有 关 支 援 虐 儿 、 虐 待 配 偶 / 同 居 情 侣 及 性 暴 力 受 害 人 的 服 务 资 料 ?
 
答 案 12: 社 会 福 利 署 自 二 零 零 三 年 六 月 二 十 九 日 起 已 于 部 门 网 站 内 增 设 支 援 虐 儿 、 虐 待 配 偶 / 同 居 情 侣 及 性 暴 力 受 害 人 服 务 的 网 页 , 藉 以 加 强 有 关 人 士 对 支 援 受 害 人 服 务 的 认 识 , 并 在 有 需 要 的 时 候 , 找 到 适 切 的 服 务 和 援 助 。
( 网 址 :
http://victimsupport.swd.gov.hk )
 
问 题 13: 如 果 我 怀 疑 有 长 者 受 到 虐 待 , 我 可 以 怎 样 做 ?
 
答 案 13:
当 你 怀 疑 有 长 者 受 到 虐 待 时 ,你 可 以 致 电 以 下 单 位 查 询 或 寻 求 协 助:
  • 社 会 福 利 署 热 线 ( 电 话:2343 2255 )
  • 基 督 教 灵 实 协 会 「 灵 实 长 者 匡 护 中 心 」 热 线 ( 电 话:2915 8888 )
  • 香 港 明 爱 安 老 服 务 「 防 止 长 者 被 虐 计 划 」 热 线 ( 电 话:2708 7776 )


你 也 可 以 联 络 或 前 往 长 者 地 区 中 心 或 社 会 福 利 署 / 非 政 府 机 构 的 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 , 寻 求 协 助 。 长 者 地 区 中 心 或 综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 的 名 单 可 在 此 下 载 。

长 者 地 区 中 心
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综 合 家 庭 服 务 中 心 / 综 合 服 务 中 心 名 单
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问 题 14: 我 与 前 妻 在 协 调 女 儿 的 照 顾 及 探 视 安 排 上 常 出 现 问 题 ,我 可 以 到 那 里 求 助 ?
 
答 案 14: 父 母 离 异 已 为 子 女 带 来 生 活 上 转 变,若 在 照 顾 及 子 女 探 视 安 排 上 出 现 问 题,会 为 父 母 及 子 女 带 来 更 多 困 扰,共 享 亲 职 支 援 中 心 的 社 工 可 以 为 你 提 供 一 站 式 的 支 援 服 务,包 括 专 业 辅 导 及 亲 职 协 调 服 务,协 助 你 与 子 女 联 系。你 及 你 的 子 女 亦 可 以 参 加 共 享 亲 职 支 援 中 心 所 举 办 的 小 组 及 活 动。就 共 享 亲 职 支 援 中 心 的 相 关 资 料 ,请 浏 览 以 下 网 页。

https://www.swd.gov.hk/sc/textonly/site_pubsvc/page_family/sub_listofserv/id_scsc/


 
 
 

 

 


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