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- 十六項服務質素標準評估模式參考指引及評估範本

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十 六 項 服 務 質 素 標 準 評 估 模 式 參 考 指 引 及 評 估 範 本
 

下 載 檔 案 名 稱

評 估 模 式 參 考 指 引

評 估 模 式 附 錄 (有 關 服 務 質 素 標 準 8)
與 職 員 面 談 範 本
與 服 務 使 用 者 面 談 範 本
文 件 審 閱 範 本
實 地 觀 察 範 本